Поддержка

Euler Project совместно с ProFpga обеспечивает следующую поддержку

 Оборудование

  • 12 месяцев продления стандартной гарантии
  • Приоритетное обслуживание и ремонт оборудования
  • Предоставление аналогичного оборудования на время ремонта 
  • Еженедельное информирование о состоянии ремонта

 Программное обеспечение

  • Техническая поддержка по вопросам программного обеспечения
  • Обновление текущей версии программного обеспечения
  • Оперативная поддержка для платформ и операционных систем, поддерживаемых PRO DESIGN
  • Call-servise по статусу проблемы

 Обновления

  • Обновления программного обеспечения и документации
  • Включает технические усовершенствования, улучшения юзабилити и исправления ошибок
  • Включает обновления для библиотек баз данных
  • Включает исправления программного обеспечения
  • Включает обновления документации или новую документацию 

Ответственность клиента

  • Поддерживать годовой контракт на обслуживание
  • Установливать обновления программного обеспечения
  • Назначить ответственного сотрудника  для связи со службой поддержки

 

 

Связь с нами

АО «Алмаз-СП»
127025, Москва, ул.Образцова, д.7, строение 2
+7 (495) 221-69-21